1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách thiết lập cú pháp bình luận và nhóm hàng hóa cho livestream, giúp cửa hàng tự động chốt đơn hàng cho từng khách hàng. Nội dung bao gồm các bước thiết lập cú pháp, tạo nhóm hàng hóa đã bán trong livestream và lưu ý khi sử dụng. Phạm vi áp dụng cho các cửa hàng sử dụng tính năng chốt đơn tự động trên hệ thống.
2. Xem/tải phim hướng dẫn
Tải phim hướng dẫn tại đây
3. Các bước thực hiện
- Sau khi livestream xong, để chương trình có thể tự động chốt đơn cho từng khách hàng trong livestream, nhấn chọn Livestream\Clip livestream, chọn Xem chi tiết livestream.
- Trên màn hình livestream nhấn chọn Chốt Đơn.
Bước 1: Thiết lập cú pháp bình luận cho livestream
- Chương trình hiển thị màn hình thiết lập cú pháp: Nhấn
để chọn cú pháp đã thêm trước đó hoặc nhấn 
để thêm cú pháp mới.
- Sau đó, nhấn Tiếp tục.
- Nếu chọn thêm mới cú pháp, nhấn vào các trường thông tin (Mã hàng hóa/Số lượng hàng hóa muốn mua/Số điện thoại khách hàng) để thiết lập (có thể tùy ý sắp xếp thứ tự của các trường thông tin).
- Nhấn vào Dấu cách để lựa chọn ký tự ngăn cách cho các trường thông tin. Ví dụ chọn dấu “,” thì cú pháp được thiết lập sẽ là Mã hàng hóa,Số lượng,Số điện thoại.
- Trong trường hợp không chọn ký tự ngăn cách cho cú pháp thì hệ thống sẽ mặc định các trường thông tin được ngăn cách bằng dấu cách (khoảng trắng). Cú pháp được thiết lập sẽ có dạng: Mã hàng hóa Số điện thoại Số lượng
- Nhấn Lưu sau khi thêm xong cú pháp.
Lưu ý: Có thể tạo ra nhiều cú pháp để phù hợp với mỗi nhóm hàng hóa khi livestream.
Bước 2: Tạo nhóm hàng hóa đã được bán trong livestream
- Tại màn hình chọn nhóm hàng hóa cho livestream, nhấn vào biểu tượng (có thể chọn nhóm hàng hóa đã thêm từ trước hoặc thiết lập nhóm hàng hóa mới).
- Tại màn hình thêm mới nhóm hàng hóa, chương trình sẽ hiển thị các mã mà khách hàng đã bình luận trong livestream, chỉ cần chọn hàng hóa tương ứng với các mã rút gọn đó để thêm nhóm hàng hóa mới một cách nhanh chóng và chính xác. Sau khi thêm nhóm hàng hóa mới thành công, nhấn Hoàn thành để kết thúc bước thiết lập.
- Sau đó, chương trình sẽ hiển thị danh sách các đơn hàng từ livestream.
Chúc anh/chị thao tác thành công!
