I. Tổng quan
Tính năng gắn nhãn (tags) giúp anh/chị phân loại và đánh dấu các đơn hàng theo nhu cầu quản lý nội bộ của cửa hàng (ví dụ: đơn ưu tiên, đơn cần kiểm tra…). Việc sử dụng nhãn sẽ hỗ trợ việc theo dõi và xử lý đơn hàng nhanh chóng và chính xác hơn.
Nội dung bài viết bao gồm:
- Gắn tại chi tiết đơn hàng
- Gắn nhãn hàng loạt tại danh sách đơn hàng
Phạm vi áp dụng: Có thể gắn nhãn cho các đơn Bán tại cửa hàng, Mạng xã hội, Nguồn khác, Sàn TMĐT và ở tất cả trạng thái đơn hàng.
II. Hướng dẫn thực hiện
1. Gắn nhãn tại chi tiết đơn hàng
Tại màn hình chi tiết đơn hàng, anh/chị tìm đến khu vực quản lý nhãn:
- Khi bán tại cửa hàng: Nhãn đơn hàng nằm bên dưới vị trí ghi chú đơn hàng.
- Lên đơn tại Chat đa kênh: Nhãn đơn hàng nằm bên dưới vị trí Tệp đính kèm.
- Lên đơn Nguồn khác: Nhãn đơn hàng nằm bên dưới vị trí Tệp đính kèm.
- Và nằm trong danh sách chức năng tại các danh sách Đơn hàng, Đơn hàng sàn (Shopee, TikTok Shop, Lazada), Đơn hàng mạng xã hội, Đơn hàng Nguồn khác, Đơn hàng Bán tại của hàng
- Nhấn biểu tượng
- Thêm mới nhãn:
- Nhấn Thêm nhãn
- Màu nhãn: Nhấn
và chọn màu sắc cho nhãn - Tên nhãn: Nhập tên nhãn muốn đặt (tối đa 25 ký tự).
- Nhấn
để lưu.
- Thêm mới nhãn:
- Gắn nhãn cho đơn hàng: Chọn các nhãn cần gắn và nhấn Đồng ý.
- Xóa nhãn khỏi đơn hàng
- Tại khu vực hiển thị các nhãn đã gắn trên đơn, anh/chị nhấn vào dấu X tại nhãn muốn loại bỏ.
- Nhấn Đồng ý, nhãn sẽ lập tức được gỡ bỏ khỏi đơn hàng đó.
2. Gắn nhãn hàng loạt tại danh sách đơn hàng
Tính năng này áp dụng cho cả danh sách đơn hàng chung và đơn hàng theo từng kênh bán hàng.
- Tại màn hình danh sách đơn hàng, anh/chị tích chọn các đơn hàng xử lý gắn nhãn.
- Chọn chức năng Gắn nhãn.
-
- Gắn nhãn cho đơn hàng: Chọn nhãn có sẵn hoặc tạo mới nhãn để áp dụng cho các đơn đã chọn.
- Xóa nhãn khỏi đơn hàng: Tại khu vực hiển thị các nhãn đã gắn trên đơn, anh/chị nhấn vào dấu X tại nhãn muốn loại bỏ.
- Nhấn Đồng ý để lưu.
III. Lưu ý
- Khi xóa một nhãn trong Danh mục nhãn, tất cả các đơn hàng đang sử dụng nhãn đó sẽ bị mất nhãn này.
- Khi thực hiện gắn nhãn hàng loạt:
- Hệ thống không hiển thị nhãn đang có của các đơn hàng đã chọn.
- Nếu các đơn hàng đã có sẵn nhãn trùng với nhãn mới chọn, hệ thống sẽ tự động bỏ qua để tránh trùng lặp.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!