1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn quy trình thực hiện đổi trả hàng cho khách theo hóa đơn trên ứng dụng Misa Eshop điện thoại, bao gồm các bước chọn hóa đơn, nhập thông tin hàng hóa đổi trả, xử lý phí đổi trả, mua thêm hàng và hoàn tất thanh toán. Hướng dẫn áp dụng cho các cửa hàng có chính sách đổi trả hàng hóa theo hóa đơn cụ thể.
2. Các bước thực hiện
Bước 1. Nhấn biểu tượng 
, chọn Đổi trả hàng.
Bước 2. Chọn hóa đơn của khách có hàng hóa đổi trả. Có thể sử dụng chức năng tìm kiếm hóa đơn.
Bước 3. Chọn hàng hóa khách đổi trả, nhập số lượng hàng hóa.
- Nhấn Tiếp tục.
Bước 4. Nhấn trả tiền để hoàn thành
- Trường hợp khách có nhu cầu mua thêm hàng khi đổi trả, chọn Mua thêm.
- Nếu hàng hóa khách mua có giá trị lớn hơn hàng đổi trả, khách sẽ phải trả thêm 1 khoản tiền cho cửa hàng, chọn Tổng tiền để thanh toán cho khách.
- Chương trình sẽ tự động chuyển sang màn hình Thu tiền nhanh.
- Chọn hình thức khách thanh toán. Sau đó nhấn Hoàn thành.
3. Lưu ý
- Khi lập hóa đơn trả hàng, hệ thống sẽ tự động sinh phiếu nhập kho hàng trả lại để theo dõi chính xác số lượng hàng hóa tồn kho.
Chúc anh/chị thao tác thành công!
