1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn quy trình lập đơn hàng xác nhận đổi trả hàng cho khách mua buôn trên phần mềm. Nội dung bao gồm các bước chọn hóa đơn, thực hiện đổi trả, nhập thông tin hàng hóa, phí đổi trả, lựa chọn hình thức thanh toán và hoàn tất giao dịch. Áp dụng cho trường hợp đổi trả hàng mua bán buôn theo hóa đơn cụ thể.
2. Các bước thực hiện
Bước 1. Trên giao diện bán hàng, nhấn biểu tượng 
, chọn Đổi trả hàng..
Bước 2. Chọn hóa đơn của khách có hàng hóa đổi trả. Có thể sử dụng chức năng tìm kiếm hoặc lọc theo thời gian và nhấn Đổi trả tương ứng với hóa đơn.
Bước 3. Chọn hàng hóa khách đổi trả, nhập số lượng hàng hóa, nhấn Đồng ý.
- Nếu cửa hàng có tính phí khi khách đổi trả hàng, nhập số tiền tại thông tin Phí đổi trả.
Bước 4. Chọn hình thức thanh toán là Tính vào công nợ, Chuyển khoản hoặc tiền mặt
Bước 5. Trường hợp khách có nhu cầu mua thêm hàng khi đổi, thực hiện chọn hàng hóa khách mua.
- Nếu hàng hóa khách mua có giá trị lớn hơn hàng đổi trả, khách sẽ phải trả thêm 1 khoản tiền cho cửa hàng.
- Nhấn Thanh toán
3. Lưu ý
- Phần mềm chỉ cho phép thực hiện đổi trả hàng mua bán buôn theo hóa đơn cụ thể, không đáp ứng hình thức đổi trả nhanh.
