Tạo đơn hàng cồng kềnh cho đơn mạng xã hội/nguồn khác trên máy tính

1. Tổng quan

Hàng cồng kềnh là những hàng hóa có kích thước lớn, trọng lượng nặng hoặc có hình dạng đặc biệt, gây khó khăn trong quá trình đóng gói, vận chuyển và giao nhận. Những mặt hàng này thường vượt quá kích thước (>150cm) hoặc khối lượng  tiêu chuẩn (>20kg) so với hàng hóa thông thường, vì vậy cước phí vận chuyển cũng sẽ được tính theo quy định riêng.

Bài viết hướng dẫn cách tạo đơn hàng giao hàng cồng kênh với đơn vị vận chuyển J&T, Giao hàng nhanh, Vietnam Post, Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm trên nền tảng MISA eShop, bao gồm các bước thiết lập thông tin giao hàng, tính phí và đồng bộ đơn.

Phạm vi áp dụng: Kênh mạng xã hội và nguồn khác.

2. Các bước thực hiện

Bước 1: Khi lên đơn của Mạng xã hội (tại Chat đa kênh) và lên đơn mới của Nguồn khác:

• Tại Đối tác giao hàng, nhấn Thay đổi

Bước 2: Thiết lập thông tin đơn hàng với Đối tác giao hàng

• Chọn đơn vị vận chuyển đã kết nối có đáp ứng phương thức giao hàng cồng kềnh.

• Chọn Phương thức: Giao hàng cồng kềnh

• Trọng lượng (Bắt buộc nhập): Nhập trọng lượng đơn hàng thực tế của đơn hàng (Đơn vị Gram)
• Kích thước (Bắt buộc nhập): Nhập kích thước đơn hàng thực tế (Đơn vị cm)
  • R (chiều rộng)
  • D (Chiều dài)
  • C (Chiều cao)

• Thông tin địa chỉ lấy hàng: Hệ thống lấy thông tin dựa trên kho mặc định của cửa hàng, người dùng có thể sửa lại (Nếu cần).
• Thông tin địa chỉ nhận hàng: Hệ thống lấy thông tin dựa trên thông tin khách hàng đã thêm trước đó (Khi chọn khách hàng), người dùng có thể sửa lại (Nếu cần).

→ Sau khi nhập xong thông tin trọng lượng, kích thước, địa chỉ lấy hàng và địa chỉ giao hàng → Hệ thống tự động:

• Chọn loại Dịch vụ giao hàng (Không bao gồm giao hỏa tốc)
• Tính toán Trọng lượng quy đổi:

Trọng lượng quy đổi (kg) = ((Dài x Rộng x Cao) / 5000) x 1000

• Lưu ý: Trường hợp nếu chọn phương thức Giao thường nhưng trọng lượng (Trọng lượng quy đổi) ≥20 kg → Hệ thống tự động chuyển sang phương thức Giao hàng cồng kềnh.

Phí vận chuyển: Nhấn Tính phí giao hàng → Hệ thống sẽ tính toán chi phí giao hàng tương ứng với Viettel Post

Người trả phí: Tích chọn người trả phí là Khách hàng trả hoặc Cửa hàng trả.

→ Sau khi hoàn tất nhấn Đồng ý và tiếp tục hoàn tất đơn hàng.

Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!