Hủy hóa đơn bán hàng tại cửa hàng trên máy tính

1. Tổng quan

Tài liệu này hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn bán tại cửa hàng trên máy tính. Hướng dẫn áp dụng cho các tình huống thao tác trực tiếp trên giao diện POS, giúp người dùng thực hiện nhanh chóng, chính xác.

2. Các trường hợp nghiệp vụ

Bước 1: Chọn Kênh: Bán tại cửa hàng.

Tại trang Bán tại cửa hàng (POS), chọn Đơn hàng > Chọn Tại cửa hàng.

Bước 2: Nhấn vào mã đơn hàng cần hủy

Bước 3: Nhấn Hủy đơn

3.1 Hủy đơn chưa phát hành hóa đơn điện tử

• Nhập lý do hủy, nhấn Đồng ý để hoàn tất.

Lưu ý: Đơn hàng đã hủy không xóa đươc nếu muốn xóa đơn hàng đã hủy phải xóa dữ liệu cửa hàng.

3.2 Hủy đơn đã phát hành hóa đơn điện tử

• Hệ thống hiện cảnh báo đơn hàng đã phát hành khi hủy đơn sẽ cần lập hóa đơn điều chỉnh -> Nhấn Đồng ý.

• Nhập lý do điều chỉnh/hủy đơn (Bắt buộc)
• Phát hành hóa đơn ngay:
  • Nếu tích chọn, hệ thống sẽ tự động sinh hóa đơn điều chỉnh cho đơn đổi trả và phát hành hóa đơn điều chỉnh ngay sau khi nhấn Đồng ý.
  • Nếu không tích chọn, hệ thống sẽ tự động sinh hóa đơn điều chỉnh cho đơn đổi trả, hóa đơn điều chỉnh này sẽ nằm tại danh sách Hóa đơn bán hàng\Hóa đơn chưa phát hành, người dùng chủ động truy cập và thực hiện phát hành theo đúng quy định.

3.2 Hủy đơn đã sinh đơn hàng đổi trả

• Hệ thống sẽ không hủy các đơn hàng gốc đã phát sinh đơn hàng đổi trả.

Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!