1. Tổng quan
Tài liệu này hướng dẫn nhân viên bán hàng cách áp dụng chương trình khuyến mại tặng hàng khi tạo đơn hàng trực tiếp trên điện thoại.
Các chương trình tặng hàng bao gồm:
- Tặng hàng: Khách mua sản phẩm sẽ được tặng thêm hàng hóa theo chương trình khuyến mại.
- Mua M tặng N: Khách mua đủ M sản phẩm sẽ được tặng N sản phẩm (ví dụ: Mua 3 tặng 1).
2. Các trường hợp nghiệp vụ
2.1 Chương trình khuyến mại Tặng hàng
Bước 1: Tạo chương trình khuyến mại Tặng hàng
Để triển khai chương trình khuyến mại, cần tạo chương trình khuyến mại Tặng hàng, hướng dẫn chi tiết: tại đây
Bước 2: Áp dụng chương trình khuyến mại
Trường hợp 1: Tự động áp dụng chương trình khuyến mại
Nếu chương trình được thiết lập ở trạng thái tự động áp dụng, hệ thống sẽ tự động kiểm tra điều kiện và tự động áp dụng khuyến mại cho đơn hàng khi khách mua đủ điều kiện (không cần thao tác thêm).
Trường hợp 2: Không tự động áp dụng – cần chọn thủ công
Nếu chương trình không cài đặt tự động, thực hiện như sau:
- Tại màn hình lên đơn, nhấn Chọn khuyến mại
- Danh sách các chương trình khuyến mại áp dụng xuất hiện, chọn chương trình Tặng hàng muốn áp dụng, sau đó nhấn Đồng ý.
- Ngay sau khi chọn và xác nhận, hệ thống sẽ áp dụng chương trình khuyến mại vào đơn hàng với đầy đủ thông tin về sản phẩm tặng, số lượng và giá trị sẽ hiển thị rõ ràng trong danh sách sản phẩm của đơn hàng.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
