1. Trang chủ
  2. Bán hàng tại cửa hàng
  3. Quản lý & Chăm sóc khách hàng
  4. Sửa thông tin khách hàng mặc định của sàn thương mại điện tử

Sửa thông tin khách hàng mặc định của sàn thương mại điện tử

I. Tổng quan

Tính năng này cho phép anh/chị chỉnh sửa thông tin của các khách hàng mặc định (Khách lẻ Shopee, Khách lẻ TikTok, Khách lẻ Lazada) trên MISA eShop. Việc điều chỉnh này giúp đồng bộ chính xác mã khách hàng và thông tin định danh sang phần mềm kế toán, đảm bảo dữ liệu giữa hai hệ thống luôn khớp nhau khi phát hành hóa đơn hoặc đẩy chứng từ.

Đối tượng áp dụng: Người dùng có quyền chỉnh sửa khách hàng trên hệ thống.

II. Hướng dẫn thực hiện

1. Sửa thông tin khách hàng mặc định sàn

Để chỉnh sửa thông tin các khách hàng mặc định (Shopee, TikTok, Lazada), anh/chị thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập danh mục Khách hàng

  • Tại màn hình chính, chọn Danh mục\Khách hàng.

Bước 2: Tìm kiếm và chọn khách hàng mặc định của sàn cần chỉnh sửa (ví dụ: Khách lẻ Lazada).

  • Sau đó nhấn Sửa

Bước 2: Thực hiện chỉnh sửa thông tin

Tại màn hình chi tiết khách hàng, anh/chị thực hiện điều chỉnh các trường thông tin theo nhu cầu.

Lưu ý: Do đây là khách hàng mặc định của hệ thống, các quy tắc nhập liệu sẽ được áp dụng như sau:

Trường hợp chỉnh sửa thông tin định danh

  • Mã khách hàng: Anh/chị có thể thay đổi mã khách hàng để khớp với mã trên phần mềm kế toán.
  • Tên khách hàng: Nhập tên đầy đủ của đối tượng khách hàng sàn.
  • Mã số thuế: Nhập dãy số thuế định danh (nếu có).
  • Địa chỉ: Chọn Tỉnh/Thành phố từ danh sách có sẵn, sau đó nhập chi tiết số nhà, tên đường.
  • Số điện thoại: Nhập dãy số điện thoại liên hệ.

Trường hợp các trường không thể chỉnh sửa

  • Trạng thái: Hệ thống mặc định khóa trường này, anh/chị không thể thay đổi trạng thái của khách hàng mặc định.

Bước 3: Lưu thay đổi

  • Sau khi hoàn tất nhập liệu, nhấn Lưu

2. Xóa khách hàng mặc định sàn

  • Hệ thống không cho phép thực hiện thao tác xóa đối với các khách hàng mặc định (Khách lẻ Shopee, Khách lẻ TikTok, Khách lẻ Lazada) để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu và duy trì luồng kết nối đơn hàng từ sàn.

III. Lưu ý

  • Anh/chị cần đảm bảo mã khách hàng sau khi sửa phải trùng khớp hoàn toàn với mã khách hàng đã thiết lập trên phần mềm kế toán để quá trình đồng bộ chứng từ không bị lỗi.

Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!

Cập nhật 19/08/2026

Bài viết này hữu ích chứ?

Bài viết liên quan

Tổng đài tư vấn
Bạn vẫn còn thắc mắc chưa được giải đáp? Hãy liên hệ với chúng tôi
Tổng đài 024 7108 6866