1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn hai cải tiến trong quản lý đơn hàng TMĐT: ghi nhận doanh thu đơn hàng trên sàn theo đúng doanh thu bán hàng của cửa hàng và thao tác chọn ngày lấy hàng khi chuẩn bị giao cho đơn vị vận chuyển. Nội dung bao gồm chi tiết thay đổi về cách ghi nhận doanh thu và các bước thực hiện chọn ngày lấy hàng cho đơn TMĐT.
2. Các thay đổi trên phần mềm
2.1. Cải tiến cách ghi nhận thông tin đơn hàng trên sàn
Hiện nay, khi khách đặt hàng qua sàn TMĐT, chương trình đang ghi nhận doanh thu đơn hàng theo phần “Thông tin thanh toán của người mua”. Doanh thu đơn hàng luôn bao gồm cả phí vận chuyển, tuy nhiên, thực tế phí vận chuyển do người mua thanh toán và sàn được hưởng không liên quan đến cửa hàng. Hoặc khi đặt hàng người mua áp dụng voucher của sàn thì doanh thu cửa hàng sẽ bị trừ đi khoản này dẫn đến ghi nhận sai doanh thu của cửa hàng.
Kể từ phiên bản RC31.1, chương trình thay đổi cách lấy thông tin tiền của đơn hàng theo đúng doanh thu bán hàng của cửa hàng.
Chi tiết thay đổi:
Trên OCM, chọn Đơn hàng, vào Chi tiết đơn.
Trong màn hình chi tiết đơn hàng, quản lý có thể theo dõi doanh thu cửa hàng nhận về theo đúng giá bán mặt hàng đó trên sàn mà không bị trừ đi phần khuyến mại/voucher của sàn.
Trong đó:
- Tiền hàng: Tổng tiền của hàng hóa trong đơn (đơn giá sau khuyến mại)
- Sàn trợ giá cho shop: Số tiền sàn trợ giá cho shop
- Tổng tiền hàng = Tiền hàng + Sàn trợ giá cho shop
- Tổng khuyến mại của shop: Tổng khuyến mại của shop trên sàn
- Phí shop trả sàn: Tổng phí shop phải trả cho sàn
- Tổng doanh thu dự kiến = Tổng tiền hàng – Tổng khuyến mại của shop
- Doanh thu từ sàn = Tổng tiền hàng – Khuyến mại – Phí shop trả sàn
- Tổng thanh toán của khách: số tiền khách hàng thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
2.2. Đối với các đơn TMĐT, khi chuẩn bị hàng, cửa hàng chọn được ngày lấy hàng để báo đơn vị vận chuyển đến lấy
Giúp cửa hàng khi xác nhận đơn trên sàn sẽ chọn được ngày giao hàng cho đơn vị vận chuyển, tránh trường hợp delay lấy hàng khiến khách phàn nàn khó chịu.
Các bước thực hiện
Bước 1: Trên màn hình danh sách đơn, nhấn Sẵn sàng giao hàng.
Bước 2: Chọn Địa chỉ lấy hàng, Ngày lấy hàng.
Bước 3: Nhấn Xác nhận.
Chúc anh/chị thao tác thành công!
