1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách sử dụng tính năng Đổi trả hàng nhanh trên App Misa Eshop mobile( điện thoại) khi khách hàng không yêu cầu hóa đơn. Nội dung bao gồm các bước thực hiện đổi trả, mua thêm hàng khi đổi trả và lưu ý về việc ghi nhận tồn kho. Phạm vi áp dụng cho các cửa hàng sử dụng phần mềm quản lý bán lẻ của MISA.
2. Các bước thực hiện
2.1. Trường hợp trả hàng không mua thêm hàng hóa khác
Bước 1. Nhấn biểu tượng 
chọn Đổi trả hàng.
Bước 2. Nhấn biểu tượng 
để đổi trả nhanh hàng hóa cho khách.
Bước 3. Tại tab trả hàng, chọn hàng hóa Khách hàng trả hàng
Bước 4. Chọn thông tin khách hàng và nhấn Trả lại để hoàn thành
2.2. Trường hợp trả hàng và mua thêm hàng hóa khác
Bước 1. Tại màn hình đổi trả nhanh, chọn tab Mua thêm.
Bước 2. Chương trình chuyển sang màn hình bán hàng, chọn mặt hàng khách mua theo danh sách hoặc quét mã vạch hàng hóa.
Bước 3. Thanh toán hoặc trả lại tiền cho Khách hàng
- Nếu hàng hóa khách mua có giá trị lớn hơn hàng đổi trả, khách sẽ phải trả thêm 1 khoản tiền cho cửa hàng, chọn Thu tiền để thanh toán cho khách.
- Nếu hàng hóa khách mua có giá trị nhỏ hơn hàng đổi trả, Cửa hàng nhấn Trả tiền cho khách hàng
3. Lưu ý
- Khi lập hóa đơn trả hàng, hệ thống sẽ tự động sinh phiếu nhập kho hàng trả lại để theo dõi chính xác số lượng hàng hóa tồn kho.
Chúc anh/chị thao tác thành công!
