1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách theo dõi và quản lý trạng thái các đơn hàng trên hệ thống bán hàng Online, bao gồm các thao tác xem danh sách đơn hàng, lọc theo trạng thái, lưu bộ lọc và xem chi tiết đơn hàng. Phạm vi áp dụng cho nhân viên bán hàng sử dụng OCM để kiểm soát tiến trình giao hàng.
2. Xem/tải phim hướng dẫn
Tải phim hướng dẫn tại đây.
3. Các bước thực hiện
Bước 1. Trên giao diện facebook, nhấn chọn Đơn hàng trên thanh menu, chương trình sẽ hiển thị toàn bộ đơn giao hàng cho khách được tạo trên OCM trong tab Tất cả.
Bước 2. Chọn các tham số: Trạng thái, Ngày tạo, Người tạo.
Lưu ý:
- Có thể kết hợp nhiều kết quả lọc và lưu lại bộ lọc bằng chức năng Lưu bộ lọc.
- Chương trình tạo sẵn 2 tab Chờ giao hàng và Đang giao hàng để tiện theo dõi. Ngoài ra, có thể lọc thêm các tiêu chí và lưu lại bộ lọc để tiện sử dụng.
- Lựa chọn Lưu kết quả tìm kiếm (để tạo bộ lọc mới) hoặc Lưu đè vào kết quả tìm kiếm đã lưu (để thay thế cho bộ lọc hiện tại). Đặt tên cho kết quả tìm kiếm và lưu lại kết quả.
- Bộ lọc tìm kiếm được lưu sẽ hiển thị dưới dạng tab bên cạnh các tab Tất cả, Chờ giao hàng, Đang giao hàng.
Bước 3. Nhấn vào mã đơn hàng để xem chi tiết hóa đơn và trạng thái giao hàng.
Chúc anh/chị thao tác thành công!
