1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách phân loại khách hàng vào các nhóm phù hợp trên phần mềm, giúp cửa hàng dễ dàng quản lý, chăm sóc và triển khai các chương trình khuyến mại. Nội dung bao gồm các bước tạo mới nhóm khách hàng, khai báo thông tin nhóm và lưu ý khi sử dụng. Phạm vi áp dụng cho các cửa hàng sử dụng chức năng nhóm khách hàng để quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
2. Các bước thực hiện
Bước 1. Trên giao diện quản lý, Chọn Danh mục\Nhóm khách hàng.
Bước 2. Nhấn Thêm mới.
Bước 3. Khai báo thông tin về nhóm khách hàng. Chọn Thuộc nhóm nếu nhóm khách hàng đang khai báo là nhóm con của một nhóm khách hàng khác.
Bước 4. Nhấn Lưu để hoàn tất thao tác.
3. Lưu ý
- Sau khi khai báo xong nhóm khách hàng, có thể thực hiện phân loại khách hàng theo nhóm khi khai báo khách hàng.
- Có thể thiết lập chương trình khuyến mại theo từng nhóm đối tượng khách hàng.
Chúc anh/chị thao tác thành công!
