1. Tổng quan
Mục đích: Bài viết này hướng dẫn Người dùng nhận biết nguyên nhân vấn đề không xuất khẩu được danh sách/danh mục/báo cáo bảng kê ra Excel do trình duyệt chặn hoặc xuất/tải file thành công nhưng không mở được. Việc hiểu rõ vấn đề giúp Quý khách chủ động xử lý, đảm bảo quá trình xuất khẩu báo cáo diễn ra thuận lợi, không gián đoạn công việc.
Nội dung bài viết gồm:
- Các trường hợp thường gặp và phạm vi ảnh hưởng.
- Đưa ra các phương án xử lý vấn đề
2. Các bước thực hiện
Dấu hiệu: Trên thanh công cụ của trình duyệt ( thanh đường link ) , có xuất biểu tượng hình cửa sổ nhỏ có dấu dạch chéo ( như ảnh minh họa đính kèm )
Nguyên nhân: Do trình duyệt đang dùng đang chặn trang tải xuống tệp
Cách 3. Thử dùng cửa sổ trình duyệt ẩn danh
- Mở tab ẩn danh bằng cách nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + N
- Hoặc chọn dấu ba chấm ở góc bên phải , chọn Mở cửa sổ trình duyệt ẩn danh mới
Cách 4. Tắt tính năng chặn tệp ở cài đặt của trình duyệt Chrome
- Gõ chrome://settings/privacy vào thanh tìm kiếm > Nhấn Bảo mật > Nhấn chọn mục Không được bảo vệ.
Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Gõ chrome://settings/privacy lên thanh tìm kiếm để mở cài đặt trên Google Chrome.
Bước 2: Sau khi màn hình điều hướng đến trang cài đặt Google Chrome, nhấn chọn Bảo mật
Bước 3: Click chọn mục Không được bảo vệ để tắt tính năng chặn tệp trên Google Chrome.
Cách 5. Tắt tường lửa và chương trình diệt Virus
- Mở Control Panel > Chọn Windows Defender Firewall > Nhấn vào mục Turn Windows Firewall on or off > Nhấn vào 2 ô Turn off windows firewall(not recommended) > Nhấn OK.
Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Search Control Panel trên thanh tìm kiếm của Windows và mở hộp thoại Control Panel
Bước 2: Khi màn hình hiển thị hộp thoại Control Panel, vào mục System and Security.
Bước 3: Chọn Windows Defender Firewall.
Bước 4: Khi màn hình điều hướng đến Windows Firewall, nhấn vào mục Turn Windows Firewall on or off
Bước 5: Click chuột chọn 2 ô Turn off windows firewall(not recommended) trong mục Private network settings và Public network settings như hình bên dưới để tắt tạm thời tường lửa và chương trình diệt virus của Window.
Nhấn OK để lưu lại thay đổi. Máy tính đã tắt chế độ tường lửa bảo vệ và diệt virus.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!