Thông báo thiết lập lập hóa đơn theo Thông tư 91/2026/TT-BTC (Trên điện thoại)

I. Tổng quan

Tài liệu hướng dẫn anh/chị thiết lập chọn loại lập hóa đơn điều chỉnh hoặc lập hóa đơn thay thế khi phát sinh các nghiệp vụ như Hủy đơn, đổi trả/hoàn hàng hoặc giao hàng không thành công; hỗ trợ tuân thủ đúng Thông tư 91/2026/TT-BTC về việc xử lý hóa đơn sai sót.

II. Hướng dẫn thực hiện

1. Thông báo về quy định lập hóa đơn thay thế/điều chỉnh theo thông tư 91/2026/TT-BTC

Khi anh/chị đăng nhập vào cửa hàng đang kết nối với MISA meInvoice, hệ thống hiển thị thông báo dẫn về Thông tư 91/2026/TT/BTC có nội dung:

————————

“Thông báo quan trọng

Quy định về lập hóa đơn thay thế/điều chỉnh (theo Thông tư 91/2026/TT-BTC)

Theo Thông tư 91/2026/TT-BTC:

• Trường hợp hóa đơn điện tử đã lập sai là hóa đơn điện tử từ máy tính tiền thì người bán lập hóa đơn thay thế cho hóa đơn đã lập sai.
• Trường hợp trả lại một phần hoặc toàn bộ hàng hóa thì người bán lập hóa đơn điều chỉnh.

Đối với các trường hợp xử lý hóa đơn khác, vui lòng tham khảo quy định tại Điều 10 Thông tư 91/2026/TT-BTC hoặc liên hệ CQT quản lý để được hướng dẫn cụ thể.”

————————

Thông báo này giúp anh/chị nhận biết các thay đổi về quy định, từ đó chủ động kiểm tra và thiết lập phương án xử lý hóa đơn phù hợp với nghiệp vụ phát sinh.

Tùy vào vai trò, anh/chị thực hiện các thao tác sau:

Với vai trò quản trị hệ thống

• Để tìm hiểu kỹ hơn về các quy định pháp lý: Nhấn vào dòng chữ Thông tư 91/2026/TT-BTC.
  • Hệ thống sẽ tự động mở nội dung chi tiết của thông tư tại một tab mới trên trình duyệt.
• Nếu anh/chị đã nắm rõ nội dung và không muốn hệ thống hiển thị lại thông báo này nữa:
  • Tại cửa sổ thông báo, tích chọn Đã hiểu và không hiển thị lần sau.
• Để thực hiện kiểm tra thiết lập hóa đơn: Nhấn Kiểm tra thiết lập, hệ thống sẽ chuyển sang màn Thiết lập hóa đơn

Với vai trò nhân viên

• Để tìm hiểu kỹ hơn về các quy định pháp lý: Nhấn vào dòng chữ Thông tư 91/2026/TT-BTC.
  • Hệ thống sẽ tự động mở nội dung chi tiết của thông tư tại một tab mới trên trình duyệt.
• Nhấn X để tắt thông báo và thông báo cho Quản trị hệ thống kiểm tra lại thiết lập hóa đơn trên MISA eShop.
• Nếu anh/chị đã nắm rõ nội dung và không muốn hệ thống hiển thị lại thông báo này nữa:
  • Tại cửa sổ thông báo, tích chọn Đã hiểu và không hiển thị lần sau và nhấn Đã hiểu

Với chuỗi cửa hàng

• Anh/Chị vui lòng truy cập MISA eShop bản web để kiểm tra thiết lập và lựa chọn hình thức lập hóa đơn phù hợp.
• Hướng dẫn thiết lập trên web xem chi tiết tại đây.

Lưu ý

• Thông báo này chỉ hiển thị với các cửa hàng đang kết nối với MISA meInvoice.
• Nếu anh/chị là Quản trị hệ thống, anh/chị cần thực hiện ngay việc kiểm tra thiết lập lập hóa đơn thay thế/điều chỉnh nhằm đảm bảo vận hành đúng quy định.

2. Thiết lập lập hóa đơn thay thế/điều chỉnh

Bước 1: Truy cập trang thiết lập hóa đơn

Cách 1: Sau khi nhấn Kiểm tra thiết lập hóa đơn, hệ thống sẽ chuyển hướng màn hình sang trang Thiết lập meInvoice

• Nhấn Sửa để thực hiện thiết lập

Cách 2: Ngoài ra, để truy cập và thiết lập lại:

• Truy cập trang Khác, chọn Ứng dụng

• Tại danh sách ứng dụng, chọn ứng dụng MISA meInvoice – Phát hành hóa đơn điện tử.

• Nhấn Sửa để thực hiện thiết lập

Bước 2: Kiểm tra thiết lập lập hóa đơn thay thế/điều chỉnh 

Tại mục Thiết lập hóa đơn điều chỉnh/thay thế với các hóa đơn gốc đã phát hành:

• Hệ thống đang đặt mặc định là Lập hóa đơn điều chỉnh khi phát sinh: Hủy đơn, trả hàng hoàn tiền/đổi trả, giao hàng không thành công.

Với các nghiệp vụ cần sửa lại loại hóa đơn, nhấn vào và chọn lại loại hóa đơn cần phù hợp:

• Khi thực hiện thao tác thay đổi tùy chọn (ví dụ từ “Lập hóa đơn điều chỉnh” sang “Lập hóa đơn thay thế” hoặc ngược lại), hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo để anh/chị xác nhận thay đổi.
• • Nhấn Đồng ý: Hệ thống thực hiện đổi sang loại hóa đơn anh/chị đã chọn
  • Nhấn Hủy: Hệ thống giữ lại loại hóa đơn ban đầu.
• Nhấn Lưu để hoàn tất thay đổi.

(1) Đối với nghiệp vụ Hủy đơn hàng (áp dụng cho đơn bán tại cửa hàng, đơn MXH, đơn nguồn khác)

• Nếu chọn Lập hóa đơn điều chỉnh: Khi thực hiện thao tác Hủy đơn đối với đơn hàng gốc:
  • Hệ thống chuyển trạng thái đơn hàng gốc sang trạng thái Đã hủy.
  • Đồng thời, hệ thống tự động sinh hóa đơn điều chỉnh cho đơn hàng gốc.
• Nếu chọn Lập hóa đơn thay thế: Khi thực hiện thao tác Hủy đơn đối với đơn hàng gốc:
  • Hệ thống chuyển trạng thái đơn hàng gốc sang trạng thái Đã hủy.
  • Đồng thời, hệ thống tự động sinh hóa đơn thay thế cho đơn hàng gốc.

(2) Đối với nghiệp vụ Trả hàng hoàn tiền/Đổi trả (áp dụng cho đơn POS và đơn sàn TMĐT)

• Nếu chọn Lập hóa đơn điều chỉnh khi có yêu cầu trả hàng hoàn tiền/Đổi trả:
  • Hệ thống tự động sinh đơn đổi hàng cho đơn hàng gốc và đơn hàng mới cho hàng hóa mua thêm (nếu có).
  • Đồng thời, hệ thống sinh hóa đơn điều chỉnh cho đơn hàng gốc và hóa đơn điện tử cho đơn hàng mới chứa hàng hóa mua thêm (nếu có).
• Nếu chọn Lập hóa đơn thay thế khi có yêu cầu trả hàng hoàn tiền/Đổi trả:
  • Đối với đổi trả đơn POS:
    • Hệ thống sinh đơn đổi hàng cho đơn hàng gốc và đơn hàng mới cho hàng hóa mua thêm (nếu có).
    • Hệ thống sinh hóa đơn điện tử cho đơn hàng mua mới.
    • Hệ thống không sinh hóa đơn thay thế và điều chỉnh cho đơn đổi trả. Anh/chị vui lòng truy cập MISA meInvoice để lập và phát hành hóa đơn thay thế cho đơn đổi trả.
      • Lưu ý: Hóa đơn thay thế được lập trên MISA meInvoice không hiển thị trên danh sách hóa đơn bán hàng tại MISA eShop.
  • Đối với yêu cầu trả hàng hoàn tiền đơn sàn:
    • Hệ thống tự động sinh đơn đổi hàng cho đơn hàng gốc.
    • Hệ thống không tự động sinh hóa đơn thay thế và điều chỉnh cho đơn đổi trả. Anh/chị truy cập MISA meInvoice để lập và phát hành hóa đơn thay thế cho đơn đổi trả.
      • Lưu ý: Hóa đơn thay thế được lập trên MISA meInvoice không hiển thị trên danh sách hóa đơn bán hàng tại MISA eShop.
• Với trường hợp đơn hàng đổi trả nhiều lần: Nếu lần đổi trả đầu tiên đã lập hóa đơn điều chỉnh hoặc hóa đơn thay thế thì các lần đổi trả tiếp theo sẽ tiếp tục sử dụng hóa đơn cùng loại. Cụ thể:
  • Vào lần đổi trả đầu tiên, đơn hàng đã được lập hóa đơn điều chỉnh: Các lần đổi trả tiếp theo, đơn hàng đó BẮT BUỘC lập hóa đơn điều chỉnh.
    • Nếu anh chị đổi thiết lập sang “Lập hóa đơn thay thế“, với hóa đơn đã bị điều chỉnh, hệ thống vẫn tiếp tục lập đơn điều chỉnh cho các lần đổi trả tiếp theo với đơn hàng đó.
  • Vào lần đổi trả đầu tiên, đơn hàng đã được lập hóa đơn thay thế bên MISA meInvoice: Các lần đổi trả tiếp theo, đơn hàng đó BẮT BUỘC lập hóa đơn thay thế bên MISA meInvoice.
    • Nếu anh/chị đổi thiết lập sang “Lập hóa đơn điều chỉnh“, khi tiếp tục đổi trả, hệ thống sẽ thông báo anh/chị truy cập MISA meInvoice để thực hiện việc lập hóa đơn thay thế theo đúng quy trình và không sinh hóa đơn điều chỉnh cho các lần đổi trả sau trên MISA eShop.

(3) Đối với nghiệp vụ Giao hàng không thành công khi đơn hàng giao không thành công và có trạng thái Đã trả cho người bán (áp dụng cho đơn sàn, MXH, nguồn khác)

• Nếu chọn Lập hóa đơn điều chỉnh:
  • Hệ thống sinh hóa đơn điều chỉnh cho đơn giao hàng không thành công.
• Nếu chọn Lập hóa đơn thay thế:
  • Hệ thống không tự động sinh hóa đơn thay thế cho đơn giao hàng không thành công.
  • Hệ thống không sinh hóa đơn thay thế và điều chỉnh cho đơn giao hàng không thành công. Anh/chị truy cập MISA meInvoice để lập phát hành hóa đơn thay thế cho đơn đổi trả.
    • Lưu ý: Hóa đơn thay thế được lập trên MISA meInvoice không hiển thị trên danh sách hóa đơn bán hàng tại MISA eShop.

III. Lưu ý

• Thiết lập này chỉ hiển thị đối với những cửa hàng trên MISA eShop đang có kết nối với MISA meInvoice.
• Đối với đơn có yêu cầu trả hàng hoàn tiền, đổi trả, giao hàng không thành công. MISA eShop đang hỗ trợ lập hóa đơn điều chỉnh. Để lập hóa đơn thay thế vui lòng truy cập MISA meInvoice để thực hiện.
  • Hướng dẫn chi tiết xem thêm tại đây.
• Việc thay đổi thiết lập này chỉ áp dụng sau thời điểm lưu. Các hóa đơn điều chỉnh/thay thế đã phát sinh trước đó không bị ảnh hưởng.
• Với đơn hàng đổi trả nhiều lần, nếu đã từng lập hóa đơn điều chỉnh hoặc hóa đơn thay thế thì các lần đổi trả tiếp theo sẽ tiếp tục sử dụng hóa đơn cùng loại.

Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!