Việc tra cứu hóa đơn từ máy tính tiền không thấy trên trang Thuế hoadondientu.gdt.gov.vn thường do 4 nguyên nhân chính và cách xử lý cụ thể:
Nguyên nhân 1. Bên bán chưa truyền dữ liệu lên thuế (Gửi dữ liệu hóa đơn đến CQT)
Cách khắc phục: Cần thực hiện Chuyển dữ liệu hóa đơn máy tính tiền đến Cơ quan thuế (Gửi dữ liệu hóa đơn đến CQT) trên phần mềm MeInvoice hóa đơn điện tử để hóa đơn trên thuế được cập nhật.
Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.
Nguyên nhân 2. Sai Tab tra cứu
Cách khắc phục: Tại giao diện tra cứu trên trang hoadondientu.gdt.gov.vn, bạn cần chọn đúng tab hoặc loại hóa đơn là “Hóa đơn từ máy tính tiền” (ký hiệu thường là 1C24MYY) thay vì các loại hóa đơn điện tử thông thường.
Nguyên nhân 3. Sai thông tin tra cứu
Cách khắc phục: Kiểm tra lại mã số thuế người mua, ký hiệu hóa đơn và số hóa đơn đã nhập chính xác chưa.
Nguyên nhân 4. Hệ thống chậm cập nhật
Cách khắc phục: Có thể xảy ra lỗi đồng bộ dữ liệu giữa phần mềm bán hàng và trang web tổng cục thuế, hoặc lỗi hệ thống.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!