1. Tổng quan
Vấn đề 1: Kết nối Eshop với phần mềm Meinvoice và vào Thiết lập hóa đơn để chọn mẫu hóa đơn điện tử đã tạo trước đó nhưng khi bấm Sửa để chọn thì thấy “Không có dữ liệu” hoặc “Mẫu hóa đơn không tồn tại”
Vấn đề 2: Phát hành hóa đơn báo lỗi: Tờ khai/ thay đổi thông tin không chứa loại hóa đơn đang phát hành.
Nguyên nhân: do mẫu hóa đơn đang sử dụng không khớp với thông tin đã khai báo trên tờ khai Đăng ký/Thay đổi thông tin sử dụng hóa đơn điện tử.
2. Hướng dẫn
Vấn đề 1 anh/chị tham khảo cách 1 và cách 2.
Vấn đề 2 tham khảo cách 2.
Nội dung chi tiết:
Cách 1: Hủy kết nối Meinvoice và kết nối lại
Lưu ý: Trước khi hủy kết nối, anh/chị cần nhớ thông tin đăng nhập của phần mềm Meinvoice
Bước 1: Vào Ứng dụng > MISA meInvoice Phát hành hoá đơn điện tử > Chọn Ngắt kết nối > bấm Đồng ý.
Bước 2: Chọn Kết nối > điền thông tin đăng nhập (MST, Tên đăng nhập, Mật khẩu) của phần mềm Meinvoice > Chọn Đăng nhập > điền mã xác thực để hoàn tất bước kết nối.
Phần mềm hiển thị kết quả kết nối, nhấn Tiếp theo
Bước 3: Tại phần thiết lập, Chọn loại hóa đơn sử dụng và Ký hiệu mặc định cho loại hóa đơn tương ứng.
Nếu sau khi thực hiện cách 1, anh/chị vẫn không thấy mẫu thì chuyển qua cách 2.
Cách 2: Kiểm tra mẫu hóa đơn trên phần mềm Meinvoice
Trường hợp 1: Chưa có mẫu hóa đơn
(Chưa có mẫu nên sẽ không thấy để chọn được)
Bước 1: Kiểm tra loại hóa đơn được sử dụng bằng cách:
- Đăng nhập vào phần mềm Meinvoice: https://app3.meinvoice.vn/login
- Chọn Đăng ký phát hành > Lập tờ khai > bấm vào xem tờ khai được CQT chấp nhận gần nhất. Tại mục Hình thức hóa đơn & Loại hóa đơn sử dụng xem đơn vị mình được sử dụng loại hóa đơn nào.
Bước 2: Tạo mẫu hóa đơn trên Meinvoice
- Tại mục Đăng ký phát hành > chọn Mẫu hóa đơn > bấm Thêm mới > chọn đúng loại hóa đơn và thuế suất cho loại hàng hóa của mình để tạo mẫu > bấm Lưu.
- Khi đó mẫu được tạo xong và quay lại phần mềm Eshop để đăng nhập kết nối lại.
Trường hợp 2: Đã có mẫu hóa đơn
Bước 1: Kiểm tra mẫu hóa đơn đã tạo đã đúng Hình thức và Loại hóa đơn được CQT chấp nhận trong tờ khai hay chưa. Trong tờ khai, hình thức hóa đơn là Có mã của cơ quan thuế và Hóa đơn Khởi tạo từ máy tính tiền, kiểm tra loại hóa đơn sử dụng:
- Nếu là Hóa đơn GTGT: mẫu hóa đơn chọn loại là Hóa đơn GTGT khởi tạo từ máy tính tiền (có ký hiệu là 1C…M…)
- Nếu là Hóa đơn bán hàng: mẫu hóa đơn chọn loại là Hóa đơn bán hàng khởi tạo từ máy tính tiền (có ký hiệu là 2C…M…)
Nếu kiểm tra mẫu đã có chưa đúng với hình thức hóa đơn mà đơn vị sử dụng thì cần thêm lại mẫu hóa đơn đúng.
Bước 2: Quay lại phần mềm Eshop, đăng xuất đăng nhập lại để thực hiện chọn lại ký hiệu mẫu.
Chúc anh/chị thực hiện thành công!