1. Tổng quan
Hướng dẫn này giúp lấy lại quyền truy cập vào tài khoản một cách nhanh chóng và an toàn khi quên mật khẩu. Quy trình bao gồm các bước xác thực qua email hoặc số điện thoại và tạo lại mật khẩu mới.
2. Các bước thực hiện
Bước 1: Tại màn hình đăng nhập, nhấn Quên mật khẩu
Bước 2: Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản của bạn để nhận mã xác thực, sau đó nhấn Tiếp tục.
Bước 3: Nhập mã xác thực (OTP) được gửi đến email hoặc số điện thoại của bạn, rồi nhấn Tiếp tục.
Lưu ý:
- Nếu không nhận được mã xác thực qua email, vui lòng kiểm tra trong thư mục Spam.
- Nếu không nhận được mã xác thực sau vài phút, hãy thử lại hoặc liên hệ hotline bộ phận hỗ trợ 024 7108 6866 để được trợ giúp.
Bước 4: Tạo mật khẩu mới và xác nhận lại mật khẩu. Cuối cùng, nhấn Xác nhận để hoàn tất.
Lưu ý: Nên đặt mật khẩu mới có độ phức tạp cao (bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) để tăng cường bảo mật.
Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ chuyển về màn đăng nhập, tiến hành đăng nhập với mật khẩu mới vừa tạo.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
