Câu hỏi thường gặp về hóa đơn điện tử theo Nghị định 254/2026/NĐ-CP

I. Tổng quan

Bài viết này giải đáp các câu hỏi thường gặp về hóa đơn điện tử theo Nghị định 254/2026/NĐ-CP.

II. Các câu hỏi thường gặp

Câu 1: Trường hợp người mua không cung cấp tên, địa chỉ, số định danh cá nhân, các hóa đơn từ ngày 01/07/2026 đang ghi là Khách lẻ/Khách lẻ không lấy hóa đơn thì cần xử lý thế nào?

Trả lời: 

Theo mục b, điểm 4, Phụ lục Nghị định 254/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 01/07/2026, tuy nhiên được công bố rộng rãi vào ngày 03/07/2026: Trường hợp người mua không cung cấp tên, địa chỉ, số định danh cá nhân thì trên hóa đơn thể hiện rõ “Bán cho người tiêu dùng”.

Tuy nhiên, Nghị định cũng không quy định chi tiết ghi vào trường thông tin nào (tên, địa chỉ, họ tên người mua hàng). Hiện cũng chưa có hướng dẫn về việc xử lý các hóa đơn đã lập trong giai đoạn này.

Trên MISA eShop đang đáp ứng Anh/Chị ghi vào trường thông tin Tên người mua với thông tin “Bán cho người tiêu dùng”.

• Với các hóa đơn chưa phát hành, khi thực hiện phát hành, hệ thống sẽ tự động chuyển thông tin tên người mua từ “Khách lẻ/Khách lẻ không lấy hóa đơn” sang “Bán cho người tiêu dùng” theo đúng quy định.
• Với các hóa đơn đã phát hành, không thể sửa lại thông tin trên XML.

MISA khuyến nghị anh/chị nên trao đổi vs CQT quản lý trực tiếp để được hướng dẫn. Anh/chị nên áp dụng theo đúng quy định của Nghị định 254/2026/NĐ-CP đối với các hóa đơn đã lập từ thời điểm này.

Câu 2: Người mua là khách lẻ chỉ cung cấp tên, địa chỉ mà không cung cấp CCCD thì thể hiện như thế nào trên hóa đơn?

Trả lời:

Hiện Nghị định 254/2026/NĐ-CP chỉ quy định Trường hợp người mua không cung cấp tên, địa chỉ, số định danh cá nhân thì trên hóa đơn thể hiện rõ “Bán cho người tiêu dùng”, chưa có hướng dẫn cụ thể về việc thể hiện trong trường hợp chỉ cung cấp tên, địa chỉ mà không cung cấp số định danh cá nhân/CCCD.

Trường hợp Anh/Chị không thuộc các trường hợp không nhất thiết phải thể hiện đầy đủ thông tin người mua theo điểm 9 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 254/2026/NĐ-CP, thì nên lập hóa đơn theo đúng thông tin người mua cung cấp; nếu không có thông tin số định danh cá nhân/CCCD thì không thể hiện chỉ tiêu này trên hóa đơn.

Để có hướng dẫn chi tiết hơn áp dụng cụ thể đối với trường hợp này, Anh/Chị nên liên hệ trực tiếp cơ quan thuế quản lý để được hướng dẫn.

Câu 3: Khách hàng cung cấp Tên nhưng không cho địa chỉ thì trên hóa đơn từ máy tính tiền, xuất Tên người mua là Tên A, Địa chỉ là Người mua không cung cấp địa chỉ hay xuất “Bán cho người tiêu dùng”?

Trả lời: 

Hiện Nghị định 254/2026/NĐ-CP chưa có hướng dẫn cụ thể về việc thể hiện thông tin người mua là Bán cho người tiêu dùng trong trường hợp chỉ cung cấp tên, mà không cung cấp địa chỉ, số định danh cá nhân/CCCD. Nghị định cũng không quy định chi tiết ghi vào trường thông tin nào (tên, địa chỉ, họ tên người mua hàng)

Trường hợp Anh/Chị không thuộc các trường hợp không nhất thiết phải thể hiện đầy đủ thông tin người mua theo khoản 9 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 254/2026/NĐ-CP, thì nên lập hóa đơn theo đúng thông tin người mua cung cấp; nếu không có thông tin địa chỉ, số định danh cá nhân/CCCD thì không thể hiện chỉ tiêu này trên hóa đơn.

Để có hướng dẫn chi tiết hơn áp dụng cụ thể đối với trường hợp này, Anh/Chị nên liên hệ trực tiếp cơ quan thuế quản lý để được hướng dẫn.

Câu 4: Hóa đơn MTT HKD trước 06/07 không thể hiện nhóm ngành nghề thì có cần xử lý sai sót không?

Trả lời:

Theo khoản 5, Điều 10 của Nghị định số 254/2026/NĐ-CP: “Đối với hóa đơn bán hàng của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh, khuyến khích người bán thể hiện thông tin nhóm ngành nghề tương ứng với hàng hóa, dịch vụ trên dữ liệu hóa đơn điện tử theo định dạng XML gửi cơ quan thuế. Trường hợp hàng hóa, dịch vụ thuộc đối tượng không chịu thuế thì thể hiện tương ứng trên hóa đơn. Thông tin nhóm ngành nghề (nếu có) được hiển thị trên bản thể hiện hóa đơn điện tử”

=> Theo quy định Hóa đơn bán hàng hộ kinh doanh được KHUYẾN KHÍCH thể hiện nhóm ngành nghề chứ không bắt buộc. Do đó nếu hóa đơn trước 06/07 không hiển thị nhóm ngành nghề thì không bị coi là sai sót, Anh chị không cần xử lý sai sót hóa đơn trong trường hợp này.

Câu 5: Đối với đơn hàng bán trên sàn TMĐT thì thông tin trên hóa đơn ghi “Bán cho người tiêu dùng” hay ghi thông tin là Tên và địa chỉ người nhận?

Trả lời:

Theo khoản 2, Điều 19, Nghị định 254/2026/NĐ-CP: “Chủ quản nền tảng thương mại điện tử, nền tảng số có trách nhiệm cung cấp thông tin người mua, thông tin liên quan đến giao dịch, thời điểm giao hàng và xác nhận trạng thái hoàn tất đơn hàng trên hệ thống để người bán lập hóa đơn điện tử theo quy định đối với trường hợp bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ qua nền tảng thương mại, nền tảng số”

=> Do đó trường hợp này nếu sàn TMĐT chưa cung cấp đầy đủ thông tin KH để xuất hóa đơn anh chị có thể liên hệ chủ quản sàn để được hỗ trợ cung cấp thông tin.

Câu 6: Mình muốn Cập nhật chỉ tiêu người mua từ “Khách lẻ không lấy hóa đơn” sang “Bán cho người tiêu dùng” để tuân thủ hướng dẫn tại Phụ lục Nghị định 254/2026/NĐ-CP về nội dung hóa đơn điện tử kể từ ngày 01/07/2026 cho nhiều hóa đơn cùng 1 lúc thì có làm được ko?

Trả lời

• Trường hợp Hóa đơn đã phát hành thì không thay đổi được thông tin trên XML
• Với những Hóa đơn chưa phát hành:
  • Anh/Chị thực hiện sửa lại thông tin Thông tin mặc định khi không có thông tin khách hàng tại phần Thiết lập hóa đơn với tên người mua ghi “Bán cho người tiêu dùng“
  • Hệ thống sẽ tự động đồng bộ Tên đơn vị/Tên người mua các đơn hàng đó từ “Khách lẻ không lấy hóa đơn” sang “Bán cho người tiêu dùng” dựa theo thông tin đã sửa trước đó.

Câu 7: Tôi muốn hỏi bán cho người tiêu dùng có phải là chỉ áp dụng với Hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền không? hay là áp dụng với tất cả loại hóa đơn (Hóa đơn từ Máy tính tiền, Hóa đơn bán hàng thông thường)?

Trả lời: 

Hiện Quy định không ghi rõ vấn đề này. Với giải pháp trên MISA eShop đang đáp ứng với cả 2 hình thức Hóa đơn từ Máy tính tiền, Hóa đơn bán hàng thông thường.

Câu 8: Nếu Người mua thanh toán bằng Chuyển khoản, tức người bán đã có được tên của người mua, thì thông tin Tên người mua trên hóa đơn ghi “Bán cho người tiêu dùng” hay là ghi theo thông tin tên người chuyển khoản?

Trả lời:

Theo đại diện Ban Chính sách, Ban Chuyển đổi số ngày 10/7/2026 trả lời: Trường hợp người mua chuyển khoản bằng tài khoản cá nhân không được coi là người mua cung cấp tên người mua. Do đó khi xuất hóa đơn sẽ ghi vào Họ tên người mua hàng là “Bán cho người tiêu dùng” vì đây là khách hàng cá nhân.

Để có hướng dẫn chi tiết hơn áp dụng cụ thể đối với trường hợp này, Anh/Chị nên liên hệ trực tiếp cơ quan thuế quản lý để được hướng dẫn.

Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!