I. Tổng quan
Tính năng này giúp cập nhật chính xác trạng thái của hàng hóa Shopee trên hệ thống MISA eShop. Việc này giúp đảm bảo dữ liệu giữa sàn và eShop luôn đồng nhất, đồng thời hỗ trợ quản lý việc sao chép hoặc liên kết hàng hóa một cách chính xác.
II. Hướng dẫn thực hiện
1. Cập nhật trạng thái hàng hóa Shopee
Để cập nhật trạng thái mới nhất của hàng hóa từ sàn Shopee về MISA eShop, anh/chị thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập danh sách Hàng hóa Shopee.
- Tại màn hình tổng quan, chọn Danh mục\Hàng hóa
- Chọn danh sách Hàng hóa Shopee
Bước 2: Tiến hành cập nhật trạng thái
Thao tác này có thể thực hiện tại danh sách hàng hóa Đã liên kết và Chưa liên kết.
- Nhấn
và chọn trạng thái hàng hóa cần cập nhật. - Sau đó nhấn Cập nhật
- Sau khi nhấn cập nhật, với các trạng thái đã chọn, hệ thống sẽ thực hiện:
- Đồng bộ về các hàng hóa đã có trạng thái đã chọn về hệ thống
- Đồng thời cập nhật trạng thái các hàng hóa liên kết trên eShop có trạng thái đã chọn với trạng thái mới trên sàn (nếu trên sàn có thay đổi).
- Nếu hàng hóa đó đã bị xóa trên sàn, khi không tìm thấy thông tin hàng hóa đó trên sàn, hệ thống sẽ tự động chuyển trạng thái hàng hóa sang Đã xóa.
2. Xử lý hàng hóa ở trạng thái “Đã xóa“
Trong quá trình cập nhật trạng thái hàng hóa giữa Shopee và MISA eShop, hàng hóa đã liên kết hoặc xuất hiện từ đơn hàng đã đồng bộ có thể bị xóa trên sàn.
Tùy vào việc hàng hóa đã từng được đồng bộ về eShop hay chưa, anh/chị sẽ có các thao tác khác nhau:
Trường hợp 1: Hàng hóa đã được đồng bộ về eShop trước đó
Đây là những hàng hóa đã được liên kết về eShop nhưng sau đó bị xóa trên Shopee thì khi thực hiện cập nhật trạng thái Đã xóa:
- Nếu hàng hóa danh sách hàng hóa Đã liên kết: Hệ thống sẽ chuyển trạng thái của hàng hóa trên eShop sang Đã xóa.
- Nếu hàng hóa danh sách hàng hóa Chưa liên kết: Anh/chị vẫn có thể thực hiện Sao chép để tạo một hàng hóa mới trên MISA eShop dựa trên các thông tin đã lưu trước đó.
- Trạng thái hàng hóa: Đã xóa.
Trường hợp 2: Hàng hóa thuộc đơn hàng đồng bộ từ Shopee (chưa từng đồng bộ về eShop)
Đây là trường hợp hàng hóa xuất hiện trong đơn hàng Shopee đồng bộ về nhưng chưa có trong danh sách hàng hóa Shopee trên eShop. Lúc này, hệ thống sẽ tự động tạo một hàng hóa sàn “ảo” để phục vụ việc liên kết và xử lý đơn hàng.
- Trạng thái hàng hóa: Đã xóa.
- Thao tác Sao chép: Anh/chị không thể thực hiện sao chép hàng hóa này.
- Thao tác Liên kết: Anh/chị vẫn có thể thực hiện Liên kết với hàng hóa eShop hiện có để xử lý đơn hàng bình thường.
Khi sao chép hàng loạt hàng hóa Shopee
Khi anh/chị thực hiện thao tác sao chép toàn bộ danh sách hàng hóa Shopee:
- Tích chọn các hàng hóa cần thiết hoặc chọn chế độ sao chép hàng loạt.
- Hệ thống sẽ tự động loại bỏ và không tính các hàng hóa thuộc trường hợp 2 (loại hàng hóa chỉ tạo từ đơn hàng)
- Chỉ những hàng hóa đủ điều kiện (đã từng đồng bộ) mới được thực hiện sao chép.
III. Lưu ý
- Khi hàng hóa đã liên kết giữa sàn và eShop bị xóa trên sàn, hệ thống chỉ chuyển trạng thái hàng hóa sàn về Đã xóa, liên kết với hàng hóa trên eShop vẫn được giữ nguyên để không ảnh hưởng đến dữ liệu bán hàng.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!