Một số câu hỏi thường gặp khi bán hàng trên sàn TMĐT

1. Tổng quan

Bài viết giải đáp các câu hỏi thường gặp khi bán hàng trên sàn TMĐT.

2. Các câu hỏi thường gặp

Câu 1: Với các hàng hóa đã liên kết với MISA eShop, nếu người bán thay đổi mã SKU hàng hóa trên sàn, các đơn hàng đồng bộ về hệ thống sẽ xử lý như nào?

Trả lời:

Các đơn hàng mới đồng bộ về eShop, hệ thống sẽ kiểm tra:

• Ở tất cả trạng thái đơn hàng (trừ đơn Hủy):
  • Mã SKU hàng hóa trên đơn từ sàn KHÁC mã SKU hàng hóa trên eShop: Hệ thống tự động NGẮT liên kết hàng hóa
  • Mã SKU hàng hóa trên đơn từ sàn GIỐNG mã SKU hàng hóa trên eShop: Hệ thống GIỮ NGUYÊN liên kết hàng hóa
• Với trạng thái đơn Hủy:
  • Mã SKU hàng hóa trên đơn từ sàn KHÁC mã SKU hàng hóa trên eShop: Hệ thống giữ nguyên thông tin hàng hóa trên đơn hàng sàn khi đồng bộ về hệ thống
  • Mã SKU hàng hóa trên đơn từ sàn GIỐNG mã SKU hàng hóa trên eShop: Hệ thống giữ nguyên thông tin hàng hóa trên đơn hàng sàn khi đồng bộ về hệ thống

Các đơn hàng đã có trên MISA eShop, khi hệ thống cập nhật trạng thái từ sàn về:

• Các đơn hàng đã liên kết hoặc chưa liên kết hàng hóa: Việc thay đổi mã SKU không ảnh hưởng đến việc liên kết hàng hóa.