Một số câu hỏi thường gặp liên quan đến tính năng tự động phát hành hóa đơn

1. Tổng quan

Bài viết giải đáp các câu hỏi thường gặp về tính năng tự động phát hành hóa đơn điện tử trên MISA eShop.

2. Các câu hỏi thường gặp

Câu 1: Hóa đơn phát sinh ngoài khung giờ phát hành tự động được xử lý như thế nào?

Bối cảnh: Anh/Chị sử dụng tính năng tự động phát hành trên MISA eShop, tuy nhiên sẽ xảy ra tình huống đơn hàng hoàn thành quá muộn, nằm ngoài khung giờ phát hành tự động cuối cùng được thiết lập trên phần mềm. Các hóa đơn này hệ thống sẽ xử lý như thế nào?

Trả lời: Hệ thống xử lý phụ thuộc vào thiết lập “Không tự động phát hành hóa đơn của ngày liền trước”.

Cụ thể:

• Nếu bật thiết lập này: Hệ thống chỉ phát hành hóa đơn phát sinh trong ngày hiện tại. Hóa đơn của ngày hôm trước (dù đủ điều kiện) sẽ không được tự động phát hành
  • Người dùng cần tự kiểm tra và phát hành thủ công các hóa đơn này.
• Nếu không bật thiết lập này: Hóa đơn phát sinh muộn (ngoài khung giờ ngày hôm trước) sẽ được tự động phát hành vào khung giờ đầu tiên của ngày hôm sau.

Cách kiểm tra thiết lập:

• Truy cập Thiết lập\Thuế và Hóa đơn\Hóa đơn.

Tại thiết lập Tự động phát hành hóa đơn điện tử từ máy tính tiền:

• Phạm vi áp dụng: Đơn POS (bán tại cửa hàng), Đơn mạng xã hội, Đơn từ sàn TMĐT, Đơn nguồn khác.

⇒ Kết luận: Việc hóa đơn có được tự động phát hành hay không phụ thuộc hoàn toàn vào thiết lập này. Nếu bật, hệ thống sẽ bỏ qua hóa đơn ngày hôm trước.