A. Mục đích
Bài viết hướng dẫn cách kết nối, hủy kết nối và thêm mới tài khoản Facebook/Fanpage vào hệ thống MISA eShop để quản lý tin nhắn, bình luận và đơn hàng hiệu quả.
Nội dung bao gồm các bước: kết nối tài khoản, thao tác hủy hoặc thêm Fanpage, cùng các lưu ý về quyền truy cập và số lượng Fanpage.
B. Các bước thực hiện
I. Kết nối tài khoản Facebook
Bước 1: Vào Mạng xã hội và chọn Kết nối tài khoản
Bước 2: Chọn kênh mạng xã hội Facebook và nhấn Kết nối
Bước 3: Chọn Kết nối tương ứng với Mạng xã hội Facebook
Bước 4: Đăng nhập tài khoản Facebook của cửa hàng
Lưu ý: Trong trường hợp người dùng đã đăng nhập facebook ở tab khác của trình duyệt thì không cần thực hiện đăng nhập lại.
Bước 5: Thực hiện Kết nối Fanpage
Ảnh
II. Hủy/Kết nối thêm tài khoản Facebook
Sau khi đã kết nối Fanpage với phần mềm MISA eShop và sử dụng, trong trường hợp muốn Hủy kết nối hoặc Kết nối thêm Fanpage khác, thực hiện như sau:
1. Hủy kết nối
1.1. Hủy kết nối 1 tài khoản
Cách 1: Hủy kết nối trực tiếp trong Danh sách trang
– Vào mục Thiết lập/Kênh bán hàng/Danh sách kênh bán
– Tại phần Danh sách tài khoản, hệ thống hiển thị các Fanpage đã kết nối được hiển thị rõ ràng.
– Chọn dòng Fanpage muốn hủy kết nối, sau đó, nhấn vào nút Hủy kết nối
– Trạng thái Fanpage sẽ được cập nhật từ Đã kết nối sang trạng thái Chưa kết nối.
Cách 2: Lọc theo trạng thái để dễ tìm Fanpage cần hủy
Tại màn hình Danh sách tài khoản, nhấn vào bộ lọc và chọn trạng thái Đã kết nối. Hệ thống sẽ hiển thị những Fanpage có trạng thái kết nối.
– Chọn Fanpage cần hủy và nhấn Hủy kết nối tương tự như cách 1.
1.2. Hủy kết nối tất cả tài khoản
– Tại màn hình Danh sách tài khoản, chọn tài khoản Facebook muốn hủy kết nối (Ví dụ: tài khoản Linh Lê như trên hình).
– Ở cột Chức năng, nhấn vào biểu tượng 
và chọn Đăng xuất để thực hiện hủy kết nối.
2. Kết nối thêm
Cách 1: Thêm mới tài khoản
– Vào Thiết lập/Kênh bán hàng/Danh sách kênh bán, sau đó chọn Danh sách tài khoản
– Tại màn hình Danh sách tài khoản, nhấn Thêm tài khoản để thêm page mới
Cách 2: Thêm Fanpage vào tài khoản Facebook đã kết nối
– Tại màn hình Danh sách kênh bán, tìm đến dòng của tài khoản Facebook muốn thêm trang (Ví dụ: Nguyễn Phương Ly).
– Nhấn vào nút Thêm trang (Góc phải của dòng tài khoản)
Sau khi nhấn, hệ thống sẽ hiển thị danh sách các Fanpage liên kết với tài khoản Facebook đó. Sau đó, chọn các Fanpage muốn thêm vào hệ thống bán hàng để quản lý.
ảnh
Cách 3: Kết nối Fanpage từ danh sách chưa kết nối
– Trên màn hình Danh sách tài khoản, nhấn vào bộ lọc và chọn trạng thái Chưa kết nối. Hệ thống sẽ lọc và hiển thị các Fanpage Facebook có trạng thái chưa kết nối với hệ thống
– Chọn Fanpage cần kết nối và nhấn Kết nối tương tự như cách 1.
Lưu ý:
- Chỉ có quyền quản trị hệ thống mới được sử dụng chức năng kết nối.
- Chương trình không giới hạn số lượng fanpage kết nối.
Chúc Anh/Chị thực hiện thành công!
